Syarat & Ketentuan

DucKing adalah perusahaan penyedia jasa pembelian dan pengiriman barang dari China. 

DucKing Trading :

  1. DucKing Trading adalah jasa pembelian barang dari China, anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap rekapan yang anda kirim kepada kami. Komplain dikemudian hari karena kesalahan pengisian rekapan adalah diluar tanggung jawab kami.
  2. Setelah mendapatkan email perhitungan rekapan dari ETH Trading, harap dicek kembali sebelum melakukan pembayaran. Kami akan memproses pembelian barang mengikuti file final perhitungan dari kami, bukan mengikuti rekapan dari customer.
  3. Pembayaran sesuai nominal dan hanya ke rekening yang tertera di invoice, jangan membayar ke rekening selain rekening yang tertera di invoice. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala penipuan atau kesalahan transfer.
  4. Setelah melakukan transfer, harap memberitahu kami dengan mengirimkan bukti transfer ke email kami dan tunggu sampai mendapat konfirmasi penerimaan dana dari kami paling lama 1 X 24 jam. Harap  kami lagi jika tidak mendapat balasan dari kami.
  5. Proses pembelian barang akan segera dilakukan jika sudah melakukan pembayaran sesuai nominal di invoice.
  6. Kami tidak bisa mengembalikan uang kembali dengan alasan apapun jika barang sudah dibeli.
  7. Kami hanya melakukan pengecekan jumlah QTY barang dan fisik barang.
  8. Kami akan memproses pengembalian atau penukaran barang jika barang yang dikirim dari seller tidak sesuai.
  9. Barang yang habis pada saat pembelian akan kami lakukan pengembalian dana sesuai nilai barang.
  10. Pengembalian dana / Refund barang yang habis tidak termasuk Fee Transaksi dikarenakan kamu sudah melakukan proses pembelian dan harus mengurus pengembalian dana dari pihak seller.
  11. Kami berhak menolak memproses pembelian barang yang melanggar ijin import / barang terlarang / barang berhaya.
  12. Kami berhak menolak memproses pembelian dari seller yang memiliki reputasi jelek / beresiko melakukan penipuan.

DucKing Kargo :

  1. Harga pengiriman kargo bisa berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Selalu update kembali harga kargo ke marketing DucKing sebelum mengirimkan barang.
  2. Wajib menuliskan / menempelkan kode MARKING di setiap kardus barang. Request kode marking kepada marketing DucKing untuk customer baru yang hanyak menggunakan jasa kargo. Barang tanpa marking tidak akan diterima di gudang China. 
  3. Selalu pastikan kembali alamat gudang China ke marketing DucKing sebelum mengirimkan barang, kehilangan atau kesalahan alamat gudang penerima menjadi tanggung jawab sendiri. 
  4. Barang elektronik / pecah belah wajib memakai tambahan packng kayu. DucKing tidak menerima komplain barang rusak / pecah karena packing yang kurang bagus dari pihak supplier. 
  5. DucKing berhak untuk membuka dan memeriksa semua barang / paket yang masuk ke gudang China untuk tujuan keamanan dan memastikan barang kiriman sesuai dengan Packing List.
  6. DucKing berhak untuk menolak barang - barang yang berbahaya / melanggar hukum / dilarang secara hukum.
  7. Estimasi berat / dimensi dari pihak supplier bukanlah berat / dimensi sesungguhnya. Kami akan menggunakan berat / dimensi dari pihak gudang DucKing  di China.
  8. Barang yang telah tiba di gudang DucKing di Jakarta terhitung sejak mendapat pemberitahuan dari pihak DucKing, dan tidak melakukan pelunasan dan pengambilan / pengurusan pengiriman barang maksimal 14 hari maka akan dikenakan biaya sewa gudang Rp 2000,-/kg/hari.
  9. Customer wajib melunasi biaya kargo sebelum bisa mengambil / mengurus pengiriman barang kiriman.
  10. Kargo yang telah melewati waktu 30 hari dan masih belum melakukan pelunasan dan pengambilan barang, maka DucKing akan melakukan likuidasi terharap barang tersebut tanpa pengembalian dana apapun. 
  11. DucKing tidak bertanggung jawab akibat kerusakan atau kehilangan barang yang dititipkan di gudang DucKing lebih dari 14 hari.

DucKing Pay For Me :

  1.  Kami hanya membantu mentransfer uang RMB kepada supplier / penerima di China.
  2.  Kami hanya bertanggung jawab sampai dana masuk ke rekening supplier / penerima.
  3.  Setelah dana masuk sampai rekening supplier / penerima, maka semua resiko / konsekuensi pemblokiran / freeze dikemudian hari akibat penipuan / terindikasi pencucian uang / dan lain lain adalah diluar tanggung jawab kami.
  4.  Kami tidak bertanggung jawab mengganti dana / menanggung segala jenis resiko yang muncul akibat dari pemblokiran / freeze oleh kepolisian / bank setempat.
  5.  Dengan bertransaksi maka customer setuju menanggung semua jenis akibat / resiko yang muncul dikemudian hari dan DucKing Delivery terlepas dari segala jenis tuntutan.